As viagens representam hoje o segundo maior gasto de uma empresa, conforme recente pesquisa norte-americana, ficando atrás apenas dos custos de pessoal e na frente das despesas com informática. A importância e o crescimento desse segmento transformou o mercado de administração de emissões de passagens aéreas, hospedagens, locações de automóveis e outros de viagens, em um serviço conduzido por agências de viagens especializadas no mundo corporativo.
A necessidade de controles específicos e a falta de relacionamento com fornecedores na área de turismo, fazem naturalmente as empresas optar pela terceirização da gestão dos itens que compõem as viagens empresariais - normalmente reguladas por políticas e práticas personalizadas pelo RH. O FAVECC - entidade que reúne as maiores agências de turismo especializadas no atendimento às necessidades de viagens e eventos de corporações - surgiu em 19 de agosto de 1994, quando alguns dos mais destacados líderes da indústria do turismo brasileiro perceberam a necessidade de se criar uma entidade representativa própria. Com sede em São Paulo, o FAVECC congrega 27 agências especializadas em contas comerciais, somando 550 pontos de atendimento em todo o País, entre filiais, centros de atendimento e postos de serviços. Juntas, foram responsáveis, em 2003, por 41,87% do total das passagens aéreas emitidas no Brasil. Concentradas em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Fortaleza, Recife, Salvador, Maceió e Curitiba, essas agências têm um peso e importância muito maior no universo das viagens de negócios. No ano 2003, elas geraram um volume de negócios da ordem de R$ 4,15 bilhões, e ou US$ 1,35 bilhão, e 4.286 empregos diretos. Tornar-se uma referência para o setor de turismo de negócios no Brasil é o principal objetivo do FAVECC. Para isso pretende difundir os vários serviços de gerenciamento que uma agência especializada proporciona aos clientes.
A entidade busca ainda o aprimoramento das empresas associadas, por meio de debates em torno de pesquisas, desenvolvimento de tecnologia específica para o setor, bem como programas de aperfeiçoamento profissional. Seguindo sempre a premissa da importância em preservar a imagem institucional e o bom relacionamento com clientes, entidades públicas e governo, as ações do FAVECC são fundamentadas também para estreitar cada vez mais o relacionamento com outros segmentos do turismo, principalmente companhias aéreas, redes hoteleiras, locadoras de veículos, cartões de crédito etc.
